1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla ANK Metal Sanayi ve Ticaret A.Ş. ("ANK Metal") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
- Unvan: ANK Metal Sanayi ve Ticaret A.Ş.
- Adres: Ostim OSB Mah. 1234. Cad., No: 16/18 Yenimahalle, Ankara, Türkiye
- Telefon: 0 312 354 23 23
- E-posta: info@ankmetal.com
- Web sitesi: https://ankmetal.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemizdeki formları doldurmanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki veriler işlenebilir:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad-soyad veya firma adı, e-posta adresi, telefon numarası
- Talep bilgileri: ilgilendiğiniz ürün, ölçü, kalite, miktar, projenin bulunduğu il ve mesajınızın içeriği
- Yüklenen belgeler: teklif formuna eklediğiniz malzeme listesi, teknik talep dosyası veya fotoğraf (PDF, Word, Excel, JPG, PNG, WEBP)
- Müşteri görüşleri: Müşteri Memnuniyet Anketi'nde verdiğiniz puanlar, yorumlar ve isteğe bağlı olarak yazdığınız ad ve iletişim bilgisi
- İşlem güvenliği bilgileri: formların kötüye kullanımını önlemek için IP adresinizden üretilen, geri döndürülemez ve süreli bir kayıt (hız sınırlama) ile oturum çerezi
Lütfen formlara sağlık, din, ırk gibi özel nitelikli kişisel veriler yazmayınız.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Teklif ve bilgi taleplerinizi almak, değerlendirmek ve size dönüş yapmak
- Ürün, stok, sevkiyat ve ticari süreçlere ilişkin sizinle iletişim kurmak
- Müşteri memnuniyetini ölçmek ve hizmet kalitemizi geliştirmek
- Web sitesinin güvenliğini sağlamak, otomatik ve kötüye kullanıma yönelik gönderimleri önlemek
- Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek, olası uyuşmazlıklarda haklarımızı korumak
4. Hukuki Sebepler
Verileriniz, KVKK m.5/2 kapsamında şu sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (teklif ve sipariş süreçleri)
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri (iletişim, hizmet kalitesi, bilgi güvenliği)
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK m.8 ile m.9 hükümlerine uygun biçimde şu alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Talebinizin yerine getirilmesi için gerekli olması halinde tedarikçilerimiz ve nakliye / lojistik iş ortaklarımız
- Web sitesi altyapısı, barındırma ve e-posta hizmeti sağlayıcıları ile dijital çözüm ortağımız Codega (teknik destek ve bakım amacıyla, gizlilik yükümlülükleri çerçevesinde)
- Mevzuatın öngördüğü hallerde yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Yurt dışına aktarım: Teklif formunda robot doğrulaması için Google reCAPTCHA hizmeti kullanılır. Bu hizmet, yalnızca teklif formu sayfası açıldığında IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgilerinin Google'a iletilmesine yol açar; Google'ın sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu aktarım KVKK m.9 hükümleri çerçevesinde değerlendirilir. Ayrıntı için Çerez Politikası sayfasına bakabilirsiniz.
6. Toplama Yöntemi
Verileriniz; web sitemizdeki teklif ve anket formları, e-posta ve telefon aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.
7. Saklama Süresi
Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama ve zamanaşımı süreleri kadar saklanır. Sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Teklif talebinizin silinmesini dilediğiniz zaman isteyebilirsiniz.
8. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK m.11)
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
9. Başvuru Yöntemi
Taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yukarıdaki adrese yazılı olarak veya info@ankmetal.com adresine e-posta ile iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. Başvurunuzun reddedilmesi, cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi halinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz gün ve her halde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
10. Veri Güvenliği
Verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini ve yetkisiz erişimi önlemek için makul teknik ve idari tedbirler alınır: yetkisiz erişimin sınırlandırılması, form ve oturum güvenliği, yüklenen dosyaların herkese açık olmayan alanda saklanması ve düzenli yedekleme.
Bu metin bilgilendirme amaçlıdır. Sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.